INTREBARI FRECVENTE

DSC  oferă strict servicii de curierat rapid. Preluăm de la expeditor/magazin online coletul și îl predăm destinatarului intact. În cazul în care există neconcordanțe în acest sens vă recomandăm să contactați magazinul online de unde ați achizitionat produsul.

Pentru a obține o factură pentru produsele din interiorul unui colet este necesar să vă adresați furnizorului.

Puteți să ne contactați telefonic la 0219501 sau puteti verifica on line accesand dragonstarcurier.ro

Prin compararea greutăților gravimetrică și volumetrică, cea mai mare dintre greutăți devine greutatea taxabilă a unui colet. În cazul coletelor la care o latură depășește 4 metri, greutatea coletului se va taxa conform calculului de greutate liniară.
Greutatea volumetrică se calculează aplicând formula: lungime (cm) x lațime (cm) x înălțime (cm) / 6000.
Factorul de conversie volumetrică este de 167kg/mc Greutatea liniară se calculează aplicând formula: 200 KG + greutatea fizică a coletului.

Rambursul – este serviciul prin care se pot ridica, la solicitarea (în scris pe AWB) și în numele expeditorului, sume de bani sub forma de numerar (cash) sau instrumente de plata (bo sau cec), reprezentând contravaloarea trimiterilor poștale
Returul de documente – este serviciul prin care se poate solicita (în scris pe AWB) de către expeditor ca, în momentul livrării, documentele (altele decât instrumente de plată) care însotesc trimiterile poștale și anume: facturi, avize, procese verbale, etc., să fie preluate (semnate și ștampilate de către destinatar) și returnate pe aceeași cale către expeditor.

Pentru o mai buna fluidizare a operațiunilor de preluare, sortare si livrare a trimiterilor postale, va rugam sa tineți cont de informatiile puse la dispozitie in sectiunea “Termeni si Conditii”

Greutatea maxima admisa este de 50 kg.

In scris, pe adresa comenzi@curierdragonstar.ro sau comenzi@dragonstarcurier.ro .